UX-аналитика от Нетологии
Вы научитесь
Программа курса
Вас ждёт онлайн-курс, состоящий из вебинаров и практических заданий, по результатам которого вы научитесь анализировать проект, выявлять требования пользователей и проводить исследования потребительского опыта.
Первые шаги в UX
Познакомитесь с ролью UX-исследований в бизнес-аналитике, научитесь проводить сегментацию аудитории и формировать ценностное предложение, а также узнаете о том, как выявить конечного пользователя продукта.
Качественные и количественные исследования
Научитесь проводить глубинные интервью и другие исследования, сможете составлять сценарии исследований, формулировать и проверять гипотезы, а также создавать Customer Journey Map.
Инструменты для проведения исследований
Сможете проводить юзабилити тесты, а также научитесь писать техзадания и работать с дополнительными инструментами аналитики.
Данные в аналитике
Познакомитесь с различными вариантами хранения данных, а также узнаете о том, как когнитивные искажения влияют на интерпретацию полученной информации.
CX: Как собирать фидбек внутри продукта. Опыт компании UX Feedback
Научитесь собирать обратную связь и обрабатывать её, принимать решения на основе пользовательских запросов и потребностей, а также сможете работать с гипотезами.
Исследования: от аналитики до результатов
Создадите итоговый проект на базе полученных знаний, проведёте анализ и исследования, обработаете результаты и дадите рекомендации бизнесу.
Похожие курсы
В каталог
